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retrabalho

Retrabalho é a ação de refazer, corrigir ou revisar parte ou a totalidade de um trabalho já concluído, devido a erros, defeitos, alterações de requisitos ou não conformidade com especificações. Pode ocorrer em diversos contextos profissionais, como indústria, desenvolvimento de software, construção, design e serviços.

Etimologia: a palavra combina o prefixo re- (novamente) com trabalho, indicando a repetição da tarefa. No português

Causas comuns incluem defeitos identificados após a conclusão, solicitações de mudança, falhas de comunicação, requisitos incompletos

Impactos: o retrabalho aumenta custos, estende prazos e consome recursos adicionais. A gestão de retrabalho busca

Medição: a performance costuma ser monitorada pela taxa de retrabalho, custo de retrabalho e tempo despendido.

Exemplos: na manufatura, componentes que precisam ser retrabalhados; no software, correções de bugs ou mudanças de

Ver também: qualidade, conformidade, melhoria de processo, prevenção de defeitos.

brasileiro,
o
termo
é
amplamente
utilizado
em
gestão
da
qualidade
e
operações.
ou
mal
entendidos,
falta
de
checagem
de
qualidade
e
problemas
de
planejamento.
reduzir
causas
raízes
por
meio
de
melhoria
de
processos,
controle
de
qualidade,
padronização,
treinamento
e
inspeção
precoce.
Em
metodologias
de
lean,
o
retrabalho
é
visto
como
desperdício
que
deve
ser
eliminado
sempre
que
possível.
Indicadores
como
custo
de
qualidade,
saldo
de
defeitos
e
índice
de
conformidade
ajudam
a
avaliar.
requisitos;
na
construção,
retrabalhos
por
medidas
incorretas
ou
especificações
não
atendidas.