rapportfunktionen
Rapportfunktion bezeichnet in der Kommunikations- und Sozialwissenschaft die Rolle oder Aufgabe, durch Aufbau einer positiven Bindung zwischen Gesprächspartnern Vertrauen, Offenheit und Kooperationsbereitschaft zu fördern. Der Begriff leitet sich vom französischen Rapport für Verhältnis, Bezug oder Übereinstimmung ab; die Endung -funktion betont den funktionalen Aspekt innerhalb eines Kommunikationsprozesses.
In Praxisfeldern wie Psychotherapie, Beratung, Bildung, Kundendienst und Verhandlungen dient die Rapportfunktion dazu, soziale Distanz abzubauen,
Wesentliche Mechanismen sind empathische Reaktion, Validierung der Aussagen, Spiegeln von Mimik, Gestik und Sprechtempo sowie Abstimmung
Anwendungen finden sich in Beratungsgesprächen, Unterricht, Personalführung, Verkaufsgesprächen und Konfliktlösung. Effektive Rapportführung wird oft mit erhöhter
Einschränkungen ergeben sich aus kulturellen Unterschieden, individuellen Vorlieben und dem Potenzial für Missbrauch (manipulative Beeinflussung). Die