prosessikehittämistä
Prosessikehittäminen viittaa systemaattiseen ja jatkuvaan pyrkimykseen parantaa olemassa olevia prosesseja organisaatiossa. Tavoitteena on lisätä tehokkuutta, vähentää kustannuksia, parantaa laatua ja asiakastyytyväisyyttä sekä optimoida resurssien käyttöä. Kehittämistyö voi koskea kaikenlaisia prosesseja, olivatpa ne sitten tuotanto-, palvelu-, hallinto- tai tukiprosesseja.
Prosessikehittämisen aloitusvaiheessa tunnistetaan ja kuvataan nykyiset prosessit. Tämän jälkeen analysoidaan prosessien suorituskykyä ja etsitään pullonkauloja, tehottomuuksia
Menetelmiä ja työkaluja prosessikehittämiseen on monia, kuten Lean, Six Sigma, Business Process Reengineering (BPR) ja erilaiset
---