merkevaretilknytning
Merkevaretilknytning er de assosiasjonene, oppfatningene og følelsene som forbrukere har knyttet til et merke. Den omfatter både bevisste oppfatninger av merkevaren og mer subtile, emosjonelle eller symbolske betydninger som oppleves gjennom produkter, kommunikasjonsinnhold og kundeopplevelser. Tilknytningen utvikler seg over tid gjennom interaksjon mellom merkeidentitet, markedsføring og faktiske erfaringer med merket.
Tilknytningsnivåer kan deles inn i funksjonelle, emosjonelle og symbolske aspekter. Funksjonelle tilknytninger refererer til opplevd kvalitet,
Tilknytningene måles ofte som en del av merkevarens samlede merkevareverdi (brand equity). Dette innebærer blant annet
For å bygge og vedlikeholde merkevaretilknytning fokuserer man på konsistent merkevareposisjonering og budskap, en helhetlig kundeopplevelse