mensajes

Un mensaje es el contenido de información o ideas que se transmite de un emisor a un receptor a través de un canal de comunicación. Puede ser verbal, escrito o no verbal y su propósito puede ser informar, persuadir, expresar emociones o coordinar acciones.

Etimología: el término proviene del latín missus, “enviado”, y se difundió por vía del francés y otras lenguas romances para designar aquello que se envía.

Tipos: los mensajes pueden ser verbales (hablados), escritos (cartas, notas) y electrónicos (SMS, correo electrónico, mensajes en aplicaciones de mensajería, publicaciones privadas). También existen mensajes no verbales, como gestos o señales, que comunican información sin palabras.

Estructura y teoría: típicamente un mensaje involucra un emisor, un receptor, un código (idioma o símbolo), un canal y un contenido. En la teoría de la comunicación, el mensaje se codifica y se decodifica; el canal puede introducir ruido y el contexto influye en su interpretación.

En la era digital, la gestión de mensajes se ve afectada por el volumen y la diversidad de plataformas. Se prestan consideraciones de seguridad, privacidad y autenticidad, así como la gestión de metadatos, archivado y cumplimiento regulatorio. La competencia en redacción, claridad y tono adecuado sigue siendo crucial para una comunicación eficaz, independientemente del medio utilizado.