marknadspositionen

Marknadspositionen är den plats eller uppfattning ett företag, en produkt eller en tjänst har i kundernas sinnen i förhållande till konkurrenterna. Den speglar hur värdeerbjudandet uppfattas när kunder överväger faktorer som pris, kvalitet, tjänster, distribution och varumärke. En tydlig marknadsposition gör det möjligt att särskilja sig och attrahera rätt kundsegment samt uppnå en konkurrensfördel.

Positioneringen bestäms av värdeerbjudandet, målmarknaden och hur leveransen kommuniceras och upplevs. Nyckelfaktorer inkluderar pris, kvalitet/mervärde, funktioner, kundservice, distribution och kommunikation. För att fastställa en positionering analyserar företag kunderna och konkurrenterna, kartlägger uppfattningar i perceptuella kartor och formulerar ett positioneringsuttalande som beskriver målgruppen, hur erbjudandet skiljer sig och varför det är relevant.

Vanliga strategier är kostnadsledarskap, differentiering och fokus/nischpositionering. Små och medelstora företag kan använda en kombination av dessa, exempelvis genom tillgänglig service eller specialkunskap som särskiljer erbjudandet i förhållande till konkurrenterna.

Mätning av marknadspositionen görs genom marknadsandel, uppfattad kvalitet, varumärkets styrka och kundlojalitet. Feedback från kunder och nyckeltal som NPS och återköpsgrad används för att justera positioneringen över tiden och stärka det långsiktiga värdeerbjudandet.