målmarknaden

Målmarknaden är den del av marknaden som ett företag väljer att rikta sina marknadsföringsinsatser mot. Den består av kunder som sannolikt har behov som produkten eller tjänsten kan tillfredsställa och som företaget kan nå effektivt.

Genom marknadssegmentering delas marknaden upp i mindre grupper. Vanliga variabler är demografiska faktorer (ålder, kön, inkomst), geografiska faktorer (region, stad), psykologiska faktorer (livsstil, värderingar) och beteendemässiga faktorer (köpfrekvens, lojalitet). Inom B2B används ofta bransch, företagets storlek och inköpssituation.

Processen består av att definiera marknaden, segmentera den, bedöma segmenten utifrån storlek, tillväxt, tillgänglighet och lönsamhet samt företagets möjligheter att nå dem. Man väljer en eller flera målmarknader och utvecklar en positionering som differentierar erbjudandet i förhållande till konkurrenterna.

När målmarknaden är definierad används den för att forma marknadsföringsmixen: produktens egenskaper och design, prisstrategi, distributionskanaler och kommunikation. Positioneringen kommuniceras genom anpassade budskap och kanaler som passar målgruppen.

Det är viktigt att regelbundet uppdatera målmarknaden eftersom marknaden förändras. Beslut bör grundas på marknadsdata och forskning, och arbetet bör ta hänsyn till etiska aspekter som inkludering och icke-diskriminering. Lönsamhet, marknadsandel och kundnöjdhet blir vanliga mått.