leverandør

En leverandør er en enhet som leverer varer eller tjenester til en kunde i en forretningsrelasjon. Begrepet brukes bredt om alt fra produsenter og grossister til tjenesteleverandører og underleverandører. I en forsyningskjede representerer leverandøren ofte en del av et større system som muliggjør produksjon og distribusjon av produkter og tjenester.

Leverandører kan deles inn i direkte og indirekte leverandører. Direkte leverandører leverer varer og tjenester som inngår i sluttproduktet eller er essensielle for produksjon. Indirekte leverandører leverer støttefunksjoner som kontorrekvisita, IT-tjenester eller logistikk. Roller kan også beskrives som produsent, distributør, grossist eller serviceutbyder.

Anskaffelsesprosessen hos en kunde involverer behovsanalyse, markedsundersøkelse og ofte forespørsel om tilbud (RFQ) eller forespørsel om forslag (RFP). Leverandørvalg baseres på kriterier som pris, kvalitet, leveringstid, pålitelighet og kapasitet, samt sertifiseringer og bærekraft. Etter valg følger kontraktsinngåelse, levering, kvalitetskontroll og betaling.

Effektiv leverandørstyring krever overvåking av ytelse gjennom KPI-er, risikovurdering og regelmessig evaluering. Risikostyring inkluderer manglende levering, prisvolatilitet og geografiske eller politiske forhold. Mange virksomheter søker samtidig flere leverandører for å sikre forsyning og konkurranseevne, og har avtaler som beskriver pris, levering, ansvar og sluttfrister.

Juridisk sett reguleres leverandørrelasjoner av kontraktsrett og relevante bransjestandarder. Avtaler kan inneholde klausuler om force majeure, betalingsbetingelser og immaterielle rettigheter. I praksis spiller etikk, transparens og ansvarlighet en stadig større rolle i leverandørvalg, særlig innen bærekraft og menneskerettigheter.