kundtrafikdata
Kundtrafikdata är uppgifter som beskriver hur kunder rör sig och beter sig i en fysisk miljö, till exempel i butiker, köpcentrum eller stationer. Informationen används för att analysera kundflöden, vistelsetid, populära rutter och belastning på ytor, samt för operativ planering och marknadsföring.
Insamlingsmetoder för kundtrafikdata inkluderar anonymiserad videoanalys från kameror, närvaro- och rörelsemätning via Wi‑Fi- eller Bluetooth-signaler samt
Användningsområden för kundtrafikdata är breda. Exempel inkluderar optimering av lokal- eller butiksdesign och skyltfönsterplacering, bemanningsplanering och
Integritet och reglering är centrala perspektiv. Behandlingen av kundtrafikdata regleras av dataskyddslagstiftning som GDPR inom EU.
Kvalitet och begränsningar bör övervägas noggrant. Teknikens noggrannhet och täckning påverkar tolkningar av rörelsemönster, och det
Sammanfattningsvis används kundtrafikdata för att förstå och förbättra hur kunder används och upplever en plats, samtidigt