korvaustoimintoja
Korvaustoimintoja tarkoittaa korvausten käsittelyn ja maksamisen yhteydessä avoinna olevien prosessien kokonaisuutta. Niihin sisältyy vahinkojen, kustannusten tai menetyksien korvaamisen edellytysten tunnistaminen, korvattavien määrien arviointi sekä päätösten tekeminen ja maksaminen. Lisäksi toiminto kattaa kirjanpidon, raportoinnin ja jälkiseurannan sekä sisäiset valvontatoimenpiteet.
Tyypillisiä konteksteja ovat vakuutus- ja korvausalat, työntekijöiden korvaukset sekä asiakkaiden tai sidosryhmien hyvitysten hallinta, kuten palautukset,
Korvaustoimintoja ohjaa yleensä sekä sovellettava sopimusoikeus että lainsäädäntö. Tehokkuus perustuu selkeisiin ohjeisiin, valvontaan ja erilliseen hyväksyntäprosessiin,