konsultasjon

Konsultasjon er en prosess der en person søker faglig råd eller ekspertuttalelse fra en profesjonell for å vurdere et problem, diskutere alternativer og beslutte en handlingsplan. Ordet stammer fra latin consultatio og har kommet inn i norsk via andre europeiske språk. Det brukes bredt i både helsevesen, forvaltning og næringsliv.

Innen helsetjenesten betegner konsultasjon en avtalt samtale mellom pasient og helsepersonell for å avklare symptomer, gjennomgå undersøkelsesresultater, stille diagnose eller planlegge behandling. En konsultasjon kan være et ledd i en videre utredning og kan foregå ansikt til ansikt eller digitalt. Ofte kreves henvisning til spesialist, og ved behov kan flere fagpersoner delta i en tverrfaglig konsultasjon. Utfallet er vanligvis en behandlingsplan, anbefaling om tester eller en ny oppfølging.

I andre fagområder brukes termen om møte eller prosess hvor en konsulent eller rådgiver gir faglig hjelp til en klient. Dette inkluderer analyser, vurderinger og anbefalinger, ofte dokumentert i en rapport eller avtale.

Digital konsultasjon, eksempelvis telekonsultasjon, har blitt stadig vanligere og muliggjør rådgivning på avstand. Prosessen følger typisk forespørsel, forberedelse, gjennomføring av samtale og oppfølging med dokumentasjon. I helsevesenet er konfidensialitet og informert samtykke særlig viktig, og personopplysninger behandles i samsvar med personvernregler.

Se også: konsulent, konsultasjon i medisin, second opinion.