konfuzji

Konfuzja to stan poznawczy charakteryzujący się brakiem jasności, niepewnością i trudnością w przetwarzaniu informacji. Osoba doświadczająca konfuzji ma problemy z zrozumieniem sytuacji, interpretacją sygnałów oraz podjęciem decyzji. Konfuzja może być krótkotrwała i sytuacyjna, a także długotrwała w wyniku przewlekłych źródeł informacyjnych lub emocjonalnych.

Etymologia: słowo konfuzja pochodzi od łacińskiego confusio i trafiło do polszczyzny przez zapożyczenia z języków zachodnich; w polskim używa się go w sensie dosłownym i przenośnym — od zamieszania i niejasności po mieszanie informacji i braki zrozumienia.

Przyczyny i rodzaje: konfuzję mogą powodować: percepcyjna (sprzeczne lub zniekształcone bodźce), poznawcza (nadmiar informacji, sprzeczne wymagania), emocjonalna (stres, lęk, zmęczenie), językowa (niejednoznaczność terminów, bariery językowe). W kontekstach społecznych konfuzja wynika z niejasnej komunikacji.

Skutki: konfuzja prowadzi do trudności w podejmowaniu decyzji, błędów interpretacyjnych, obniżonej skuteczności działania i opóźnień w realizacji zadań. Zjawisko często ustępuje, gdy informacje są uporządkowane, zestawione i jasne, a stres zredukowany.

Zobacz także: niejasność, zamieszanie, niepewność, klarowność.