informaatiopalveluita
Informaatiopalveluita ovat palvelut, joiden tavoitteena on tuottaa, jäsentää, tallentaa ja välittää tietoa asiakkaiden tarpeisiin. Niihin voi sisältyä tutkimus- ja analyysipalveluita, aineistojen hankintaa ja jakelua sekä sisällönhallinta- ja arkistointipalveluita. Palveluita tarjotaan sekä julkisen että yksityisen sektorin toimijoille sekä tutkimusyhteisöille ja loppukäyttäjille.
Esimerkkejä palveluista ovat markkinointi- ja liiketoimintatiedon tutkimus, kilpailija- ja sidosryhmäanalyysit sekä tieteellisen tiedon ja kirjastopalvelut. Datapalveluihin
Toimitusmallit vaihtelevat tilauksittain, projektikohtaisesti sekä palveluna tuotettujen ratkaisujen (SaaS) muodossa. Laadunvarmistus, tietosuoja sekä tekijänoikeuksien ja lisenssien
Kehitystrendejä ovat tekoälyn ja koneoppimisen hyödyntäminen tiedonhaun sekä sisällön räätälöinnin tukemisessa, pilvipalveluiden laajentuminen sekä tietojen jakamisen