Toimitusmallit

Toimitusmallit ovat logistiikan ja hankintojen yhteydessä käytettyjä toimintatapoja, jotka määrittävät sen, miten tuotteet siirtyvät toimittajalta asiakkaalle. Ne sisältävät valinnan siitä, missä varastointi ja käsittely tapahtuvat, millä tavoin kuljetukset järjestetään sekä millaiset palvelutasot sekä palautus- ja tiedonhallintakäytännöt ovat voimassa. Toimitusmallit vaikuttavat sekä toimitusnopeuteen että kustannuksiin ja ne voivat muuttua yrityksen liiketoiminnan, tuotteen ja markkina-alueen mukaan.

Yleisiä toimitusmalleja ovat: suora toimitus asiakkaalle eli direct-to-consumer (D2C), jossa tuotteet lähetetään loppukäyttäjälle ilman välikäsiä; varastopohjainen toimitus, jossa tuotteet varastoidaan keskitetysti ja lähetetään asiakkaalle; drop shipping, jossa valmistaja tai tukkuri toimittaa tuotteen suoraan asiakkaalle ilman yrityksen varastointia; cross-docking, jossa tuotteet purkautuvat ja siirretään välittömästi seuraavaan kuljetukseen ilman pitkäaikaista varastointia; sekä hub-and-spoke -malli, jossa keskitetty logistiikkakeskus jakaa lähetyksiä useisiin alueellisiin toimitusjonoksiin. Lisäksi viimeisen kilometrin toimitusvaihtoehdot, kuten kotiin toimitus, noutopisteet ja pakettiautomaatit, vaikuttavat palvelutasoon ja kustannuksiin.

Valinta riippuu tuotteen luonteesta, kysynnän epävarmuudesta, toimitusnopeusvaatimuksista, kokonaiskustannuksista sekä asiakasodotuksista. Keskeisiä tekijöitä ovat varastonhallinta, kuljetukset, palautukset sekä tiedonhallinnan näkyvyys.

Käyttö ja kehitys ovat erityisen vahvoja verkkokaupassa, ja uusia palvelumalleja kehitetään jatkuvasti. Toimitusmallien kehittäminen huomioi kestävyyden, pakkausmäärien vähentämisen sekä mahdolliset sääntely- ja tietoturva näkökohdat.