implementeringsomkostninger
Implementeringsomkostninger er de omkostninger, der påløber ved at gennemføre en ny løsning, for eksempel et it-system, en ændring af forretningsprocesser eller en digital transformation. Omkostningerne omfatter planlægning, design, konfiguration, dataoverførsel, systemintegration, test, træning af brugere og go-live-støtte. Løbende drift og vedligeholdelse betragtes normalt som driftsomkostninger og adskilles fra implementeringen.
Typiske komponenter omfatter software- og licensomkostninger, hardware, konsulentbistand, projektledelse, interne timer, dataomkodning og migrering, test og
I planlægningen og budgetteringen anvendes ofte en cost-benefit-analyse og estimeringsmetoder som bottom-up, analog eller parametisk estimat.
Styring af implementeringen bør være tydeligt defineret med fastlagt omfang, kontraktstyring, risikoanalyse, ændringshåndtering og løbende rapportering
Eksempler på implementering inkluderer ERP- eller CRM-implementeringer, cloud-migrationer og automatisering af forretningsprocesser.