helhetsflödet
Helhetsflödet är ett begrepp inom organisations- och processvetenskap som beskriver den sammanlagda, end-to-end-flödet av aktiviteter som krävs för att leverera en produkt eller tjänst. Begreppet betonar att värde skapas av hela kedjan från behovsidentifiering till leverans och eftermarknad, inte enbart av enskilda delprocesser.
I praktiken syftar helhetsflödet till systemtänkande och värdeströms- eller end-to-end-tänkande. Det används i Lean-, BPM- och
Nyckelkomponenter inkluderar kartläggning av hela flödet (value stream mapping), identifiering av värdeskapande respektive slöseriaktiviteter, tydlig processägarskap,
Fördelar med helhetsflödet är kortare leveranstider, högre kundvärde, bättre effektivitet och ökad transparens. Utmaningar kan vara
Termen förekommer i svensk företags- och utbildningslitteratur och refererar till en bred uppsättning metoder inom verksamhetsförbättring.