gebruikersverkeersdata

Gebruikersverkeersdata is een verzamelnaam voor gegevens die ontstaan bij het gebruik van digitale diensten en netwerken door individuele gebruikers. Tot deze gegevens behoren technische metadata zoals IP-adressen, apparaataanduidingen, browserverzoeken, serverlogs, sessie-id's en tijdstippen van verzoeken, evenals locatiegegevens op basis van GPS, wifi- of netwerkobservaties. Daarnaast kunnen gebruiksstatistieken en interactiegegevens worden vastgelegd, zoals paginaweergaven, klikken, app-events en cookie- of identifiercodes. De data kan afkomstig zijn van dienstaanbieders, websites, mobiele apps, netwerken en derden zoals analytics- en advertentiepartners. Afhankelijk van de context kan delen van de data geanonimiseerd of gepseudonimiseerd zijn.

Het doel van het verzamelen van gebruikersverkeersdata varieert. Operationeel en technisch beheer van diensten, beveiliging en fraudepreventie vallen onder basisdoeleinden. Daarnaast kan data worden gebruikt voor prestatieoptimalisatie, onderzoek en kwaliteitsbewaking, en, met toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang, voor analyse, personalisatie of reclame.

Juridische kaders spelen een belangrijke rol. In de Europese Unie regelen wetten zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de ePrivacy-richtlijn hoe gegevens mogen worden verzameld, opgeslagen en gedeeld, inclusief eisen omtrent transparantie, toestemming, minimale gegevensverwerking, bewaartermijnen en gebruikersrechten. Organisaties moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen en waar mogelijk data anonimiseren en beperken tot het noodzakelijke doel. Internationale overdrachten vereisen passende waarborgen, zoals contractuele clausules of adequaatheidsbesluiten.