etäkohtaamisia

Etäkohtaamisia tarkoittaa kahden tai useamman henkilön vuorovaikutusta, joka tapahtuu etäyhteyden välityksellä eikä kasvokkain. Kohtaamiset voivat muodostua videopuheluista, äänipuheluista, pikaviesteistä, sähköpostista tai muista digitaalisista viestintäkeinosta. Termiä käytetään laajasti terveydenhuollon, sosiaalialan, koulutuksen sekä työelämän konteksteissa.

Sovellukset ja kontekstit: Terveydenhuollossa etäkohtaamisia käytetään esimerkiksi telelääkärikäynneissä, hoitotyön tukemisessa sekä mielenterveys- ja neuvontapalveluissa. Sosiaalityössä, vanhustenhoidossa ja lastensuojelussa ne voivat tukea suunnittelua ja perheiden tukemista. Koulutuksessa ne mahdollistavat etäopetuksen ja ohjauksen. Yhteisöllisissä ja uskonnollisissa yhteyksissä ne tukevat ryhmätoimintaa ja tapahtumiin osallistumista. Välineinä yleisimpiä ovat videoyhteydet, äänipuhelut ja chat-palvelut; sekä reaaliaikaiset että asynkroniset muodot.

Hyödyt ja haasteet: Etäkohtaamiset voivat lisätä palvelujen saatavuutta, vähentää matkustustarvetta ja helpottaa aikataulujen sovittamista. Ne kuitenkin asettavat haasteita, kuten digitaalisen osaamisen ja laitteiden saavutettavuuden, tietosuoja ja yksityisyyden suoja, sekä mahdollisen viestinnän tulkinnan vaikeuden ilman nonverbaalisia vihjeitä.

Toteutus ja eettisyys: Järjestelmien suunnittelussa korostuvat suostumus, tietosuoja sekä helppokäyttöisyys. On tärkeää varmistaa yhteentoimivuus eri laitteiden ja alustoiden välillä sekä esteettömyys. Noudatetaan sovellettavaa sääntelyä, kuten EU-tietosuoja-asetusta, sekä organisaation omia turvallisuusvaatimuksia.

---