eftermarknadsuppföljning
Eftermarknaden avser den del av marknaden som tillhandahåller delar, tillbehör, service och uppgraderingar som används efter att en produkt har sålts av tillverkaren. Begreppet används ofta inom fordonsindustrin men omfattar även industrimaskiner, elektronik och konsumentprodukter. Originaldelar från tillverkaren (OEM-delar) konkurreras av en rad oberoende leverantörer som erbjuder ersättningsdelar, reparationstjänster och uppgraderingar. Delar kan vara nya, remanufactured eller renoverade, och tjänster inkluderar allt från rutinservice till omfattande reparationer och programvaruuppdateringar.
Marknaden kännetecknas av konkurrens mellan originaltillverkarnas auktoriserade nätverk och oberoende verkstäder samt en växande e-handelssektor. Digitalisering
Regulatoriska ramverk och konsumentskydd spelar en viktig roll. I EU regleras produktsäkerhet och miljökrav, medan nationella
Framtiden för eftermarknaden drivs av ökad specialisering, transparenta prisnivåer, datatillgång och nya affärsmodeller inom tjänsteinriktningen, inklusive