direktesalg

Direktesalg er en distributionskanal der varer eller tjenester selges direkte til sluttbrukeren utenom tradisjonell detaljhandel. Selgere møter kundene i hjemmet, på arbeidsplassen, eller gjennom demonstrasjoner og arrangementer, i stedet for i en fysisk butikk. Nettbaserte kanaler som kataloger, e-handel og videodemonstrasjoner brukes også i direkte salg.

Selgere i direkesalg er ofte selvstendig næringsdrivende og arbeider på provisjon eller andre ytelsesbaserte planer. De får vanligvis støtte og opplæring fra leverandøren. Produktene som selges varierer mye, men typiske kategorier inkluderer kosmetikk, husholdningsartikler, kjøkkenutstyr, kosttilskudd og personlig pleie.

Direktesalg skiller seg fra tradisjonell detaljhandel ved at salget skjer uten faste butikker og ofte gjennom personer som bygger kunderelasjoner gjennom møter og demonstrasjoner. Innen direktesalg brukes også modeller som multilevel marketing (MLM), der selgere også kan tjene penger på rekruttering av andre selgere, men ikke alle direkesalgsselskaper bruker MLM.

Kjøpsbeskyttelse og regelverk varierer mellom land, men mange land har regler som gir forbrukerne rett til å angre kjøp gjort ved dørsalg eller i hjemmet, krav om tydelig prisinformasjon og kontraktsvilkår, samt regler for retur og garanti. Myndigheter overvåker praksis for å hindre misvisende metoder og potensielle pyramidspill.

Historisk sett har direkesalg vært knyttet til selskaper som bruker demonstrasjoner og hjemmepartier for å vise produkter og skape direkte kunderelasjoner. I Norden er direkesalg en etablert kanal med både internasjonale og lokale aktører som tilbyr kosmetikk, kosttilskudd og husholdningsprodukter.