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diferenciadora

Diferenciadora es un sustantivo que se utiliza para referirse a la cualidad, característica o atributo que distingue a un producto, servicio o marca de los de la competencia. En marketing y desarrollo de negocios, una diferenciana o diferenciadora se considera un factor que aporta valor único percibido por los clientes y que puede justificar una preferencia o un precio superior.

Las diferenciadoras pueden ser de diferentes tipos. Las funcionales se basan en desempeño, durabilidad, eficiencia o

Para identificar una diferenciadora, las organizaciones suelen realizar análisis de la competencia, investigación de clientes, mapeo

En la práctica, una buena diferenciadora se integra en la propuesta de valor y en la comunicación

capacidades
técnicas.
Las
basadas
en
valor
destacan
costos
totales
de
propiedad,
ahorro
de
tiempo
o
rentabilidad
para
el
cliente.
Las
diferenciadoras
emocionales
o
de
experiencia
se
asocian
a
la
marca,
el
diseño,
el
servicio
al
cliente
o
la
reputación.
También
pueden
ser
estratégicas,
como
la
omnicanalidad,
un
ecosistema
de
productos,
o
una
propuesta
de
servicio
posventa.
de
la
propuesta
de
valor
y
pruebas
de
concepto.
Es
importante
que
la
diferenciadora
sea
relevante
para
el
cliente,
verificable
y
sostenible
a
largo
plazo;
basarse
únicamente
en
precio
puede
erosionar
la
percepción
de
valor
y
no
sostenerse
frente
a
competidores.
de
la
marca,
orientando
el
desarrollo
de
productos,
la
fijación
de
precios
y
las
estrategias
de
posicionamiento.
Aunque
los
mercados
cambian,
las
differentiadoras
efectivas
suelen
responder
a
necesidades
reales
y
ser
defendibles
frente
a
imitaciones.