användbarhetsproblem
Användbarhetsproblem är hinder som användare stöter på när de interagerar med en produkt eller tjänst och som gör det svårt att slutföra uppgifter på ett effektivt, säkert och tillfredsställande sätt.
Orsakerna varierar men brukar handla om brister i informationarkitektur, otydliga etiketter, inkonsekvent navigering, bristande återkoppling, långsam
Vanliga typer inkluderar kognitiv belastning, navigationsproblem, läsbarhet och tillgänglighet, felhantering och återställning av åtgärder, samt bristande
Identifiering och mätning görs ofta genom användartester, heuristisk utvärdering och analys av användarbeteende samt direkt återkoppling
Åtgärder för att förbättra används vanligtvis genom användarcentrerad design och iterativ testning, prototyper och klara återkopplingskanaler.
Genom att tidigt identifiera och åtgärda användbarhetsproblem kan produkter bli mer effektiva, användarvänliga och tillgängliga för