Verbraucheransprüche
Verbraucheransprüche bezeichnet die Ansprüche, die Verbraucher aus Verträgen mit Unternehmern geltend machen können. Sie betreffen typischerweise den Kauf oder die Lieferung von Waren, Dienstleistungen und andere Verbraucherverträge. In der Praxis fallen darunter Gewährleistungs- und Garantieansprüche, Rücktritts- oder Minderung des Preises sowie Schadensersatz. Ziel ist ein fairer Ausgleich zwischen Verbraucherinteressen und den Pflichten von Unternehmern.
Die rechtliche Grundlage bilden in Deutschland das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) sowie ergänzend europäische Verbraucherschutzvorschriften. Zentral ist
Zu den typischen Verbraucheransprüchen gehören Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises,
Fristen und Verjährung spielen eine wichtige Rolle: Gewährleistungsansprüche verjähren in Deutschland grundsätzlich innerhalb von zwei Jahren
Durchsetzung erfolgt oft durch Aufforderung zur Nacherfüllung, ggf. Einschaltung von Verbraucherzentralen oder gerichtliches Vorgehen. Verbraucheransprüche sind