Uppdragsmål

Uppdragsmål är ett begrepp inom projektledning och upphandling som beskriver vad ett uppdrag syftar till att uppnå. De klargör vilka resultat eller leveranser som beställaren förväntar sig och utgör en grund för planering, genomförande och utvärdering. Begreppet används i svensk arbets- och offentliga sammanhang samt i internationella kontrakt, ofta under kategorin mål eller syfte.

Uppdragsmål fokuserar på slutresultatet och hur framgång ska bedömas, inte på hur arbetet ska genomföras. De anger uppdragets omfattning, de viktigaste leveranserna och vilka acceptanskriterier som gäller vid projektets slut. Det ligger nära målbeskrivningar i kravspecifikationer men är i första hand ett stycke som styr vad som definierar ett lyckat uppdrag, inte själva arbetsmetoden.

Vanliga beståndsdelar är: syfte, övergripande mål, leveranser, tidsram, budgetgränser, acceptanskriterier, intressenter och avgränsningar av omfattning. Målet bör vara målstyrt och mätbart så att det går att avgöra när uppdraget är uppfyllt och godkänt.

Arbetet med uppdragsmål sker ofta i början av upphandlings- eller projekteringsfasen, i samarbete mellan beställare och leverantör. Målen dokumenteras i ett uppdragsavtal eller en kravspecifikation och kan revideras om behov uppstår, under förutsättning att ändringarna godkänns av båda parter.

Exempel: Ett uppdragsmål för en programvaruleverans kan lyda: Syftet är att leverera en webbapplikation som stödjer registrering, betalningar och rapportering. Leveransen ska vara en färdig, testad version inom sex månader. Acceptanskriterier: systemet uppfyller samtliga funktionella krav och godkänns vid användartester av beställaren. Begränsningar: projektbudgeten får uppgå till högst två miljoner kronor; omfattning: kärnfunktioner endast; slutgiltigt godkännande baseras på uppfyllda resultat och dokumenterad testdata.