Toimintalinjoja

Toimintalinjoja on organisaation strategisessa suunnittelussa käytetty käsite, joka tarkoittaa suuria, suunnan antavia linjauksia siitä, miten toimintaa kehitetään ja resursoidaan. Ne kuvaavat toimintatapoja ja prioriteetteja, jotka ohjaavat päätöksentekoa, budjetointia ja päivittäistä toimintaa. Toimintalinjoja ei pidä ymmärtää yksittäisinä tavoitteina, vaan kokonaisvaltaisina suuntaviivoina, jotka ilmenevät päätöksenteon ja ohjelmien kautta.

Kehittäminen tapahtuu strategisen suunnittelun aikana ja siihen osallistuvat yleensä johto, hallinto, sekä mahdollisesti sidosryhmät. Linjat perustuvat sekä ulkoiseen toimintaympäristöön että organisaation sisäisiin kyvykkyyksiin, riskeihin ja resursseihin. Tyypillisiä toimintalinjoja ovat asiakasarvon parantaminen, tehokkuuden ja tuottavuuden lisääminen, riskien hallinta, hallinto ja Compliance, kestävän kehityksen tavoitteet sekä digitalisaatio ja innovaatio.

Toimintalinjoja sovelletaan käytäntöön kääntäen ne ohjelmiksi, projekteiksi, budjeteiksi ja mittareiksi. Seurantaan käytetään suorituskykymittareita, ja linjoja voidaan päivittää tai tarkentaa ympäristön muutoksissa. Toimintalinjat ovat osa strategian ja tavoitteiden välistä sillan muodostusta, ja ne auttavat eri yksikköjä toimimaan yhtenäisesti yhteisten päämäärien suuntaan.