Kehittäminen

Kehittäminen on systemaattinen prosessi, jossa lisätään tai parannetaan arvoa, toiminnallisuutta tai laatua tietyllä alueella. Siihen kuuluvat sekä aineelliset että aineettomat tavoitteet: tuotteen tai palvelun ominaisuuksien parantaminen, prosessien tehokkuuden kasvattaminen sekä henkilöstön osaamisen kehittäminen. Kehittäminen voi kohdistua yksittäisiin tuotteisiin, organisaatioihin tai yhteiskunnallisiin järjestelmiin, ja se tapahtuu sekä julkisen että yksityisen sektorin toimijoiden yhteistyönä.

Käytännössä kehittäminen sisältää suunnittelun, ideoinnin, prototyyppien sekä kokeilujen laadun ja toteutuksen. Menetelmät vaihtelevat, mutta yleisiä ovat käyttäjäkeskeinen ajattelu, suunnitteluprosessit sekä ketterät tai lean-perusteiset lähestymistavat. Ohjelmistokehittäminen, esimerkiksi, kattaa tarpeiden kartoituksen, arkkitehtuurin, koodauksen, laadunvarmistuksen sekä käyttöönoton ja ylläpidon, usein iteratiivisesti ja palautetta hyödyntäen.

Kehittäminen ulottuu myös muille aloille, kuten liiketoimintaprosessien, organisaation kulttuurin, kaupungin tai yhteiskunnan kehittämiseen. Henkilökohtainen kehittäminen tähtää kykyjen ja osaamisen kasvattamiseen. Yhteistä on tavoitteiden määrittäminen, sidosryhmien kuuleminen, kokeilujen ja mittaamisen kautta tapahtuva oppiminen sekä arvojen ja vaikuttavuuden seuranta.

Kehittämisprosesseja ohjaavat strategiset tavoitteet, resursointi ja riskien hallinta. Osa- tai projektikohtaiset mittarit sekä palautemekanismit auttavat arvioimaan vaikutusta ja suuntamuutoksia. Suomessa kehittämisellä tarkoitetaan usein sekä uusiin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä hankkeita että organisaatioiden ja palveluiden parantamista, esimerkiksi kehittämishankkeiden muodossa.