Tietohallinnon

Tietohallinto kuvaa organisaation tietotekniikan suunnittelua, ohjausta ja kehittämistä siten, että IT tukee liiketoimintaa. Se kattaa teknisen infrastruktuurin, sovellukset, tiedot ja niihin liittyvät prosessit sekä palvelut. Tietohallinnon tavoitteena on varmistaa IT-omaisuuden arvo, turvallisuus, luotettavuus ja kustannustehokkuus sekä noudattaa säädöksiä ja sisäisiä ohjeita.

Keskeisiä osa-alueita ovat hallintorakenteet (vastuunjako ja päätöksenteko), IT-palveluiden hallinta (kuten ITIL-käytännöt), arkkitehtuuri, data governance sekä tietoturva. Lisäksi huomioidaan riskienhallinta, jatkuvuus, resurssien hallinta ja hankinnat sekä projektinhallinta.

Roolit ja vastuut voivat koostua CIO:sta tai IT-johtajasta, ohjaus- ja ohjauksesta sekä tietoturva- ja tietosuoja-asiantuntijoista. Toimintaa toteutetaan usein yhteistyössä liiketoiminnan kanssa ja palveluntuottajien sekä ulkoistusten hallinnoinnin kautta.

Tietohallinnon kehittäminen on keskeistä sekä julkisessa että yksityisessä sektorissa. Se rakentuu yleisistä hallintakehyksistä, kuten ITIL tai COBIT, sekä säädösten ja tietosuoja- sekä tietoturvaohjeiden noudattamiseen. Pilvipalveluiden käyttöönotto ja datan hallinnan korostuminen vaikuttavat arkkitehtuuriin ja kustannuslaskentaan, ja mittarit sekä palvelutason hallinta ovat keskeisiä.