Serienversand
Serienversand bezeichnet im Marketing und Vertrieb den planmäßigen Versand gleicher oder ähnlicher Sendungen an eine größere Anzahl von Empfängern in einer durchgehenden oder in aufeinanderfolgenden Chargen. Typische Anwendungsfelder sind Direkt- bzw. Dialogmarketingmaßnahmen per Print (Katalog- oder Briefsendungen) sowie digitale Kanäle wie E-Mail- oder Newsletter-Kampagnen. Serienversand wird oft durch Automatisierungstechniken unterstützt, etwa durch Serienbriefe oder Serienmails, die Empfängerdaten aus Kundendatenbanken nutzen und Inhalte individuell anpassen.
Im Prozess werden eine saubere Datenbasis, Segmentierung, Layout- und Freigabeprozesse, Versandsteuerung und Erfolgskontrolle eingesetzt. Wichtige Leistungskennzahlen
In der Logistik kann Serienversand auch die schrittweise Auslieferung von Gütern an mehrere Empfänger oder Teil-Lieferungen
Beispiele: monatliche Newsletter, Werbesendungen an Kundensegmente, Serienlieferungen von Zeitschriften oder Abonnementprodukten.