Postincidentanalyse
Die Postincidentanalyse bezeichnet einen systematischen Prozess zur Untersuchung eines eingetretenen Vorfalls mit dem Ziel, Ursachen zu identifizieren, Auswirkungen zu bewerten und Lern- sowie Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten, um Wiederholungen zu vermeiden und die Resilienz zu erhöhen.
Sie wird in IT und Sicherheit, Betrieb und Produktion, im Notfallmanagement sowie im Gesundheitswesen angewendet.
Der Ablauf umfasst die zeitnahe Dokumentation, die Belegsammlung, die Erstellung einer Vorfalls-Timeline, eine Ursachenanalyse, die Bewertung
Methoden umfassen Root Cause Analysis, Five Whys, Ishikawa Diagramm, Ereignisbaumanalysen und Lessons-Learned-Reviews; oft wird zwischen direkten
Der Nutzen liegt in einer verbesserten Reaktionsfähigkeit, der Verringerung wiederkehrender Zwischenfälle, erhöhter Transparenz und einer Lernkultur;