Ostotietoja

Ostotietoja tarkoittaa asiakkaan ostotapahtumista syntyviä tietoja, joita kerätään ja käsitellään kaupankäynnin yhteydessä. Tyypillisiä tietoja ovat tilatun tuotteen nimi ja määrä, hinta, tilauspäivä, toimitusosoite sekä tilauksen tilan ja maksutavan tiedot. Ostotietoja voidaan yksilöidä asiakkaan ja tilauksen perusteella.

Näitä tietoja kerätään kuitujen, laskutuksen, toimituksen ja asiakaspalvelun hoitamiseen sekä tilaushistorian analysointiin ja palautusten käsittelyyn. Lisäksi ostotietoja voidaan käyttää markkinoinnin ja palvelujen parantamisen tavoitteisiin, jos asiakkaat ovat suostuneet käsittelyyn.

Lähteet ovat asiakkaan itse antamat tiedot tilauksen yhteydessä sekä tiedot, jotka välitetään maksupalveluiden ja logistiikkakumppanien toimesta. Tietoja voidaan jakaa näiden palvelujen välittäjille ainoastaan sovittujen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Käsittely perustuu yleisesti yksilön suostumukseen tai oikeudelliseen perusteeseen, kuten sopimuksen perusteella tapahtuvaan palvelun toteuttamiseen tai lain säätämään velvoitteeseen. Kansalaisilla on oikeus tarkastaa omat ostotietonsa, pyytää niiden oikaisua, siirtämistä toiseen palveluun sekä tiedon poistamista tai rajoittamista sovellettavien sääntöjen puitteissa. Yhtiöt ovat velvollisia varmistamaan tietoturvan ja rajoittamaan pääsyn tietoihin.

Säilyttäminen ja siirrot: ostotietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista tarkoitusten toteuttamiseksi ja lain vaatimusten täyttämiseksi. Tietoja voidaan siirtää kolmansien osapuolien järjestelmiin kuten maksupalveluihin ja toimitusjärjestelmiin, missä siirrot tehdään asianmukaisilla tietosuoja- ja turvallisuussopimuksilla.