Nichtmandantenkontakte

Nichtmandantenkontakte bezeichnet im Berufsleben von Dienstleistungsunternehmen die Kontakte zu Personen oder Organisationen, die keine Mandanten bzw. Kunden des jeweiligen Anbieters sind. Sie umfassen Gespräche, E-Mails, Veranstaltungen, Presseanfragen, Networking sowie Informations- oder Akquisitionsanfragen, die außerhalb einer bestehenden Mandatsbeziehung stattfinden.

Die Kontakte dienen verschiedenen Zwecken, zum Beispiel dem Aufbau von Geschäftsbeziehungen, der Informationsbeschaffung, der Markt- oder Branchenkenntnis, der Vorbereitung von Beratungsprojekten oder der Beschaffung potenzieller Neukunden. Sie unterscheiden sich von Mandantenkontakten dadurch, dass keine vertragliche Pflicht- oder Vergütungsbeziehung besteht und dem Anbieter vor allem Hinweise auf künftige Interessen liefern können.

Aus rechtlicher und fachlicher Perspektive richten sich Nichtmandantenkontakte nach berufsrechtlichen Vorgaben, Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten sowie Anforderungen an Unabhängigkeit und Interessenkonflikte. Insbesondere in prüfenden Berufen können Kontakte zu Nichtmandanten Spannungen zwischen Informationszugang, Vertraulichkeit gegenüber bestehenden Mandanten und Unabhängigkeitsanforderungen verursachen. In allen Fällen ist eine klare Abgrenzung von Mandanten- und Nichtmandanteninformationen sowie eine sorgfältige Dokumentation wichtig.

Datenschutz und Datensicherheit spielen eine zentrale Rolle: personenbezogene Daten dürfen nur im Rahmen rechtmäßiger Zwecke erhoben und verarbeitet werden, Mandantendaten dürfen nicht unbefugt mit Nichtmandanten geteilt werden. Unternehmen sollten klare Richtlinien, Schulungen und Prozesse für den Umgang mit Nichtmandantenkontakten etablieren, etwa zur Einwilligung, zum Zweck der Kontaktaufnahme und zur Archivierung.

Beispiele für Nichtmandantenkontakte sind Anfragen von potenziellen Neukunden, Fachdialoge auf Konferenzen, Medienanfragen oder erste Due-Diligence-Gespräche vor einer potenziellen Transaktion.