Laatuprosessin
Laatuprosessi on organisaation laadunhallinnan toimintojen kokonaisuus, jonka tavoitteena on varmistaa, että tuotteet ja palvelut täyttävät asiakkaiden vaatimukset sekä sovellettavat säädökset. Laatuprosessi kattaa suunnittelun, toteutuksen, seurannan ja jatkuvan parantamisen.
Keskeisiä osa-alueita ovat laadun suunnittelu, laadunvarmistus, laadunvalvonta sekä laadun parantaminen. Usein noudatetaan PDCA-ympyrää (Plan-Do-Check-Act), jonka avulla
Laadunhallintajärjestelmiä ohjaavat kansainväliset standardit, kuten ISO 9001, sekä organisaation oma laadunhallintamalli. Näillä kehyksillä määritellään vastuut, prosessit,
Laatuprosessin tarkoituksena on ehkäistä virheitä, lisätä asiakastyytyväisyyttä sekä vähentää kustannuksia virheiden torjunnassa ja palautuksissa. Se edellyttää
Soveltamisalueet kattavat tuotanto- ja palvelutoiminnot sekä ohjelmistokehityksen ja projektitoiminnot. Laatuprosessi on usein osa laajempaa laadunhallintajärjestelmää, jonka