Laadunvarmennusjärjestelmän
Laadunvarmennusjärjestelmän tarkoituksena on varmistaa, että organisaation tuotteet ja palvelut täyttävät sekä asiakkaiden että sääntelyn vaatimukset. Se on suunnitelmallinen, dokumentoitu ja jatkuvan parantamisen periaatteisiin perustuva kokonaisuus, jonka avulla hallitaan laatua koko arvoketjussa.
Järjestelmä koostuu organisaation rakenteesta, vastuista, prosesseista, menettelytavoista ja käytettävistä resursseista. Keskeisiä osa-alueita ovat laadun politiikka ja
Standardit ja sertifiointi ovat usein osa laadunvarmennusjärjestelmää. Yleisesti käytetty kansainvälinen viitekehys on ISO 9001, joka määrittelee
Käyttöönotto vaatii johdon sitoutumista, prosessien kuvauksia, koulutusta ja mittareiden asettamista. Järjestelmän arviointi ja johtoryhmän säännölliset katselmukset