Konzultace

Konzultace je pojem užívaný v češtině k označení setkání nebo služby, při níž člověk vyhledává odbornou radu, posouzení či vyjádření odborníka. Může jít o jednorázovou schůzku i o delší spolupráci v rámci sledování řešení problému. V medicíně je konzultace často vyhledáním druhého názoru, vyšetřením či potvrzením diagnózy a doporučením postupu léčby, v dalších oblastech pak o odborné poradenství, posouzení rizik či návrh řešení.

Původ slova sahá do latinského consultatio; české používání bylo ovlivněno němčinou a francouzštinou, výsledkem je široká a běžná terminologie pro výměnu odborných názorů.

Konzultace se odehrávají v různých kontextech. V medicíně jde o interakci mezi pacientem a lékařem či mezi lékařskými specialisty; v právu se můžete setkat s konzultačním posudkem advokáta; ve firemní praxi jde o externí či interní poradenské služby, postavení strategií, auditů či technických řešení; v akademické sféře znamená konzultace konzultanta či školitele s řešitelem projektu, autorem práce či studentem.

Proces konzultace obvykle zahrnuje shromážděníRelevantních informací, analýzu, vyhotovení stanoviska či doporučení a jeho sdělení klientovi; může probíhat osobně, telefonicky či online. Důležitými aspekty jsou důvěrnost, souhlas se zpracováním údajů a dodržení platných právních norem, například ochrany osobních údajů.

Viz také: konzultant, konzultační služba, druhý názor.