Juurisyyanalysoidaan

Juurisyyanalysoidaan on termi, jota käytetään kuvaamaan systemaattista prosessia, jonka tavoitteena on löytää ongelman todellinen, perimmäinen syy sen sijaan että keskityttäisiin vain oireisiin. Läsnä oleva juurisyyn ymmärtäminen mahdollistaa ratkaisut, jotka estävät ongelman toistumisen ja parantavat prosesseja, turvallisuutta ja laatua.

Prosessi soveltuu käytäviin tilanteisiin kuten poikkeamiin, tuotteiden tai palvelujen virheisiin sekä toimintaprosessien vajavuuksiin. Tyypillisesti juurisyyanalyysi käynnistyy ongelman määrittämisellä ja taustatietojen kokoamisella, minkä jälkeen kartoitetaan tapahtumien kulku ja syy-seuraussuhteet. Tämän jälkeen etsitään ja vahvistetaan todelliset aiheuttajat ja valitaan niihin kohdistettavimmat korjaavat toimenpiteet.

Yleisimmät analyysimenetelmät ovat viisi miksi -menetelmä (5 whys) sekä Ishikawa-kaavio, joita käytetään syiden ja seurausten jäsentämiseen. Tarvittaessa voidaan käyttää muitakin välineitä, kuten virhe- tai tapahtumaketjun analyysiä sekä riskinarviointia, jotta voidaan varmistua siitä, että kaikki olennaiset tekijät tulevat huomioiduiksi. Tavoitteena on määritellä sekä korjaavat toimenpiteet että ennaltaehkäisevät toimenpiteet sekä varmistaa niiden vaikuttavuus seurantamenettelyin.

Juurisyyanalyysi vaikuttaa erityisesti laadunhallintajärjestelmiin ja turvallisuusstandardien noudattamiseen, ja se on yleinen osa poikkeamien tutkimusta sekä jatkuvan parantamisen prosesseissa. Haasteita voivat olla tietojen keräämisen vaikeudet, osallistumisen taso sekä ratkaisujen toteuttamisen kesto ja vaikutusten varmistaminen.