IstVerfügbarkeit

IstVerfügbarkeit bezeichnet in der Betriebswirtschaft und Technik die tatsächliche Verfügbarkeit eines Systems, einer Maschine oder einer Dienstleistung zu einem definierten Zeitraum. Sie beschreibt, in welchem Maße ein Objekt seine Funktion zuverlässig erfüllt, wobei tatsächliche Ausfälle oder Stillstände berücksichtigt werden. Der Begriff wird häufig im Gegensatz zur Soll-Verfügbarkeit verwendet, die den angestrebten Zielwert festlegt.

Zur Messung der IstVerfügbarkeit wird meist die Betriebszeit ins Verhältnis zur Gesamtzeit gesetzt, zu der das Objekt betriebsbereit sein sollte. Typische Formel: Verfügbarkeit in Prozent = Betriebszeit /(Betriebszeit + Ausfallzeit) × 100. Betriebszeit umfasst alle Perioden, in denen das System ohne Störung funktionsfähig ist; Ausfallzeit umfasst Zeiten von Störungen, Reparaturen oder Wartungsfenstern. Datenquellen sind Monitoring-Systeme, Wartungsberichte, Logdateien und SLAs.

Anwendungsfelder reichen von der Fertigung über IT-Services bis hin zu Infrastruktur. In der Produktion wird IstVerfügbarkeit oft gemeinsam mit Leistungs- und Qualitätskennzahlen betrachtet, um die Gesamtanlageneffektivität zu bewerten. In der Informationstechnologie misst sie die Verfügbarkeit von Servern, Anwendungen oder Netzwerken und beeinflusst Kundenzufriedenheit sowie Service-Level-Verträge.

Wichtige Beziehungen bestehen zu MTBF (mean time between failures) und MTTR (mean time to repair). Einschränkungen der Kennzahl liegen darin, dass sie nur die Verfügbarkeit, nicht jedoch Leistungsabstriche wie Latenz oder Durchsatz erfasst. IstVerfügbarkeit ist damit ein zentraler KPI für Betriebseffizienz und Zuverlässigkeit.