Innehållshantering

Innehållshantering är processen att organisera, lagra, underhålla och publicera digitalt innehåll över dess livscykel. Det omfattar texter, bilder, videor, dokument och relaterad metadata samt strukturer som gör innehållet sökbart och återanvändbart inom ett företag eller en organisation.

Vanliga komponenter inkluderar ett innehållshanteringssystem (CMS), digitalt asset management (DAM), metadatahantering, taxonomier, arbetsflöden, versionering och behörighetsstyrning. Tillsammans stödjer de skapande, granskning, godkännande och publicering av innehåll samt arkivering och radering när så krävs.

Processer och styrning innefattar livscykeln från idé och skapande till publicering och vidare arkivering. Rollfördelning är viktig och inkluderar innehållsansvariga, redaktörer, godkännare, it-tekniker och juridik eller compliance. God praxis innefattar tydlig ansvarsfördelning, spårbarhet och regelbunden innehållsutvärdering.

Teknikmässigt används både traditionella webb-CMS och headless CMS tillsammans med DAM och integrerade sökverktyg. Viktiga krav är tillgänglighet enligt WCAG, sökmotoroptimering, användaranpassning och datasäkerhet samt följsamhet med regler som GDPR.

Fördelar inkluderar konsekvens, effektivitet, snabbare uppdateringar, bättre kontroll och bättre sökbarhet. Utmaningar kan vara komplexitet, initiala migrationsbehov, kostnader, säkerhetsrisker och beroende av leverantörer eller plattformar. Innehållshantering används för allt från offentliga webbplatser och intranät till produktdokumentation och interna kunskapsbaser.