Informationsdoldhet

Informationsdoldhet, ofta beskrivet som information blindness eller information dullness på svenska, är ett begrepp som används inom informations- och kommunikationsvetenskap för att beskriva en situation där relevant information inte uppfattas, förstås eller ageras på trots att den är tillgänglig. Begreppet används för att analysera hur information produceras, distribueras och konsumeras i moderna informationssystem och hur olika aktörer kan missa viktiga budskap.

Orsakerna till informationsdoldhet inkluderar kognitiva biaser som bekräftelsebias och uppmärksamhetsutmattning, informationsdesignens komplexitet och språkbruket, tillgångsbarriärer som språk och digitalt utanförskap samt sociala faktorer som misstro och politisk polarisering. Det kan ge upphov till missade varningar, ignorerade uppdateringar och kvarstående felaktiga övertygelser.

Konsekvenserna kan vara betydande inom områden som folkhälsa, katastrofberedskap och offentlig förvaltning, där informationsdoldhet fördröjer eller förhindrar rätt åtgärd. Denna företeelse utmanar kommunikationsarbete i krissituationer och i långsiktig samhällsplanering där snabb och korrekt information är avgörande.

Forskningen mäter ofta informationsdoldhet genom experiment, undersökningar av informationssökande beteende, eller analyser av kommunikations- och informationsflöden i organisationer och medier. Åtgärder mot problemet fokuserar på att öka informationskompetens, använda användarcentrerad design och tydligt språk, öka tillgången till information genom flera kanaler samt stärka förtroende och återkopplingsmöjligheter.

Se även: informationsöverflöd, informationskompetens, uppmärksamhetsekonomi, informationsasymmetri, medieekologi.