GelöstBehoben

GelöstBehoben ist ein Begriff aus der deutschen Softwareentwicklung und dem IT-Support, der den Status eines gemeldeten Problems kennzeichnet, bei dem das Problem nicht nur behoben, sondern auch verifiziert wurde. Der Ausdruck verbindet die beiden Stamminterpretationen Gelöst (eine Lösung existiert) und Behoben (Korrektur umgesetzt).

Historisch entstand der Begriff in Teams, die strenge Freigabeprozesse verlangen, um sicherzustellen, dass eine Lösung nicht nur technisch funktioniert, sondern auch validiert ist. GelöstBehoben bedeutet demnach den Abschluss des Bearbeitungsprozesses mit einer bestätigten Qualitätssicherung. In diesem Sinne signalisiert der Status, dass eine Prüfung durch Entwickler, Tester oder Stakeholder erfolgt ist und das Problem als abgeschlossen gilt.

Praxisnah wird GelöstBehoben in Ticketsystemen verwendet, wenn mehrere Kriterien erfüllt sind: der Code wurde geändert und gemerged, der Build läuft stabil, relevante Tests sind bestanden oder grüne Tests vorhanden, und eine abschließende Bestätigung durch Tester oder den Kunden vorliegt. In vielen Organisationen dient GelöstBehoben außerdem als Hinweis für Release-Notizen und Audit-Trails, damit nachvollziehbar bleibt, welche Schritte zur Lösung geführt haben.

Unterschiede zu ähnlichen Begriffen liegen vor allem in der Validierungsebene. Gelöst allein kann bedeuten, dass eine Lösung implementiert wurde, ohne formale Verifikation; Behoben kann die Korrektur beschreiben, ohne dass eine abschließende Bestätigung vorliegt. GelöstBehoben kombiniert beide Ebenen und signalisiert eine abgeschlossene und geprüfte Lösung.

Siehe auch: Bug-Tracking, Issue-Tracking, Statusbegriffe, Quality Assurance.