Endnutzerbetrieb
Endnutzerbetrieb bezeichnet die Betriebsphase, in der eine Anlage, ein IT-System, eine Software oder eine Geräteplattform von den Endnutzerinnen und Endnutzer tatsächlich im regulären Arbeitsalltag genutzt wird. Es markiert den Übergang vom Installations-, Konfigurations- und Testbetrieb hin zum produktiven Einsatz durch die Praxisanwender. Typische Beispiele sind der tägliche Gebrauch einer ERP- oder CRM-Anwendung durch Mitarbeitende, das Steuern einer Industrieanlage durch Bediener oder der Betrieb eines vernetzten Geräts durch Endkunden.
Im Endnutzerbetrieb liegen die Hauptaufgaben beim Arbeiten mit der Software oder dem System, Dateneingabe, Durchführung von
Verantwortlichkeiten umfassen oft: Endnutzer tragen für die korrekte, sichere und regelkonforme Nutzung Sorge, geben Feedback, melden
Herausforderungen im Endnutzerbetrieb sind Benutzerakzeptanz, Change Management, Datenschutz und Sicherheit, Shadow IT sowie die Gewährleistung von