Disponibilité

Disponibilité est l état d être disponible ou prêt à l emploi. En français, le terme s applique à des ressources humaines, des systèmes, des services et des stocks pour indiquer qu ils peuvent être utilisés lorsque cela est nécessaire et qu ils remplissent leur fonction attendue. La notion est utilisée dans de nombreux domaines, de la production à l informatique en passant par la gestion des stocks et le service client.

Dans le domaine de la fiabilité et des technologies de l information, la disponibilité est une mesure de la capacité d un système à fonctionner et à être accessible sur une période donnée. Elle se calcule souvent comme le rapport entre le temps de fonctionnement et le temps total observé, exprimé en pourcentage. Une disponibilité de 99,9 % correspond à environ 8,8 heures d indisponibilité par an. Pour obtenir une haute disponibilité, on prévoit de la redondance, de la maintenance préventive et une surveillance continue.

En gestion des stocks et chaîne d approvisionnement, la disponibilité des produits désigne la probabilité que les articles soient en stock au moment de la demande. Elle est liée au niveau de service et au risque de rupture de stock, qui peut entraîner des ventes perdues et une dégradation de l expérience client.

Dans les ressources humaines et la prestation de services, la disponibilité décrit les périodes pendant lesquelles une personne ou un service est disponible pour travailler ou interagir avec des clients. Elle influence les planifications, les calendriers et le respect des engagements de service (SLA).

Étymologie et usages : disponible vient du latin disponibilis, indiquant la capacité d être mis à disposition. Le terme est courant dans le langage professionnel français pour décrire l accessibilité et l opérabilité des éléments opérationnels.