CoDesignSitzungen

CoDesignSitzungen sind strukturierte kollaborative Arbeitsformate, in denen Nutzerinnen, Nutzer, Stakeholder und Gestaltungsteams gemeinsam an Produkten, Dienstleistungen oder Systemen arbeiten. Ziel ist es, Bedürfnisse, Kontexte und Anforderungen frühzeitig zu erfassen und gemeinsam praktikable Lösungen zu entwerfen. Durch die Einbindung verschiedener Perspektiven sollen Relevanz, Realisierbarkeit und Akzeptanz erhöht werden.

Typische Teilnehmende sind Endnutzerinnen und Endnutzer, Kundinnen und Kunden, Fachexperten, Produktverantwortliche, Designer und Entwickler; je nach Vorhaben können auch Servicekräfte, Managerinnen oder Supervising Stakeholders dazukommen. CoDesignSitzungen werden in Form von Workshops, Design-Sprints, Co-Creation-Meetings oder Roadmapping-Sitzungen durchgeführt, vor Ort oder hybrid/online.

Zu den zentralen Methoden gehören Interviews oder Context-Setting, Personas, Customer Journey Maps, Brainstorming, Affinity Diagramming, Card Sorting, Prototyping und Storyboarding. Die Ergebnisse umfassen Nutzer-Insights, Personas, Journey Maps, Konzeptskizzen, funktionale Prototypen, Priorisierungen und Dokumentationen von Entscheidungen sowie nächsten Schritten im Backlog.

Die Planung umfasst klare Ziele, eine passende Begleitstruktur, Moderation, Logistik und ausreichend Zeit. Eine gute Durchführung erfordert eine inklusive Moderation, zugängliche Materialien, klare Regeln für Kommunikation und Entscheidungen sowie eine transparente Dokumentation der Ergebnisse.

Vorteile sind verstärkte Nutzerorientierung, höhere Lösungsakzeptanz, bessere Anforderungsqualität und frühzeitige Risikoreduzierung. Herausforderungen bestehen in Zeitaufwand, Governance und Machtbalance, logistischer Organisation sowie der Integration der Ergebnisse in weitere Entwicklungsprozesse.