Billettautomater

Billettautomater er selvbetjeningsenheter som gjør det mulig å kjøpe billetter uten menneskelig betjening. De er vanligst brukt i offentlig transport, men finnes også ved arrangementer og i andre publikumsområder. Enhetene kan være frittstående eller integrert i bygninger og stasjonsmiljøer, og de kan utstede fysiske billetter eller digitale bevis.

Brukeren velger reisemål og billettype, og betaler med tilgjengelige betalingsmetoder. De fleste billettautomater aksepterer mynter, sedler og kort, og mange støtter kontaktløs betaling og mobilbetaling. Etter betaling får kjøperen en utskrevet billett eller en digital kode (for eksempel QR-kode eller strekkode) som kan vises på mobilen eller skannes ved validering.

Automatene tilbyr ulike billettyper, som enkeltbilletter, dagspass, ukes- eller månedskort og sonebaserte billetter. Enkelte enheter kan også lade saldo på et reisekort eller integrere med mobilapper som lagrer billetten elektronisk.

Grensesnittet er ofte flerspråklig og utformet for tilgjengelighet med store ikoner, høy kontrast, stemmeveiledning og, der det er mulig, taktile kontroller eller brailleløsninger. Enhetene er designet for rask tilgang og har ofte tydelige instruksjoner og feilmeldinger.

Tilgang til betalingsdata og bruk data er beskyttet av sikkerhetstiltak og kryptering; maskinvaren er ofte utstyrt med anti-tamper-sikringer og regelmessige vedlikeholdsprosedyrer.

Drift og vedlikehold inkluderer regelmessig påfyll av papir, blekk og sedler, programvareoppdateringer og periodisk servicering for å sikre korrekt utskrift og pålitelig kort- og kontantaksept.

I Norge er billettautomater vanlige på tog- og bussstasjoner, ved større holdeplasser og i enkelte byområder. De støtter ofte nasjonale og lokale billettsystemer og fungerer som et viktig supplement til manuelle billettkasser og mobilapper.