BPMworkflowsystemer
BPM-workflowsystemer er softwareplatforme, der understøtter modellering, automatisering og overvågning af forretningsprocesser med henblik på at øge effektivitet, ensartethed og overholdelse. De koordinerer opgaver mellem mennesker, systemer og data og styrer procesflow i overensstemmelse med definerede arbejdsgange og regler.
Kernen i disse systemer er processmodellering og orkestrering. Brugeren designer processer med BPMN 2.0, definerer opgaver,
Funktioner inkluderer designværktøj til processer og formularer, opgavestyring, menneskelig arbejdskraft i kørslen, SLA’er, eskalering og notifikationer
Løsninger findes både on-premises og i skyen, ofte som multi-tenant-tjenester. Interoperabilitet understøttes af BPMN 2.0 og
Fordele omfatter bedre gennemsigtighed, dokumentation og kontrol, ensartede processer og kortere gennemløbstider. Udfordringer inkluderer kompleksitet i
Anvendelsesområder spænder fra finans og logistik til produktion, sundhed og offentlig sektor. Typiske processer omfatter faktura,