Auskünften

Auskünfte (plural von Auskunft) bezeichnet Informationen oder Antworten, die auf eine Frage oder einen Antrag hin gegeben werden. In verwaltungs- und fachlichen Kontexten ist eine Auskunft eine offizielle Stellungnahme, Klarstellung oder Datenfreigabe, die von Behörden, Organisationen oder Einzelpersonen erteilt wird, um den Fragenden zu informieren oder Entscheidungsprozesse zu unterstützen. Auskünfte können mündlich, schriftlich oder elektronisch erfolgen.

Typische Anwendungsbereiche finden sich in der öffentlichen Verwaltung, im Kundenservice, im Finanzwesen und in der Forschung. Behörden erteilen Auskünfte zu Verfahren, Rechtslagen oder Bearbeitungsständen; Banken geben Auskünfte zu Kontobedingungen oder Bonität; Forscher erhalten Auskünfte über Datensätze oder Forschungsinhalte. Es wird häufig zwischen allgemeinen Auskünften und personenbezogenen oder fallbezogenen Auskünften unterschieden.

Rechtliche und praktische Aspekte betreffen vor allem den Umgang mit Auskünften: In vielen Rechtsordnungen haben Einzelpersonen das Recht auf Auskunft über sie betreffende Daten oder Informationen, oft im Rahmen von Datenschutz- oder Verwaltungsverfahrensrechten; Organisationen können verpflichtet sein, bestimmte Auskünfte innerhalb vorgegebener Fristen zu erteilen. Nicht alle Informationen können oder dürfen offengelegt werden, beispielsweise aus Gründen des Datenschutzes, der Vertraulichkeit oder nationaler Sicherheitsinteressen. Der genaue Umfang und die Verfahren variieren je nach Rechtsordnung, Sektor und konkretem Kontext.

Siehe auch: Auskunftspflicht, Auskunftsrecht, Datenschutz, Datenzugang.