Aufgabenanalyse
Aufgabenanalyse bezeichnet in der Arbeitswissenschaft, der Betriebswirtschaft und der Informatik einen systematischen Prozess zur Bestimmung, Beschreibung und Bewertung von Aufgaben. Ziel ist es, Aufgaben in Teilaufgaben zu zerlegen, Abläufe zu strukturieren und Anforderungen an Personen, Systeme und Ressourcen abzuleiten.
Sie dient der Arbeitsgestaltung, dem Prozessdesign, der Schulung, dem Anforderungsmanagement in der Softwareentwicklung und der nutzerorientierten
Typischer Ablauf: Zieldefinition, Datenerhebung (Beobachtung, Interviews, Dokumente), Zerlegung der Aufgabe in Teilaufgaben, Festlegung von Inputs, Outputs,
Methoden und Modelle umfassen Hierarchische Aufgabenanalyse (HTA), Kognitive Aufgabenanalyse (CTA), Zeit- und Bewegungsstudien sowie Prozessmodellierungstechniken wie
Anwendungsgebiete sind Industrie, Logistik, IT- und Softwareentwicklung, Instandhaltung, Gesundheitswesen und Personalentwicklung. Ergebnisse sind Aufgabenmodelle, Arbeitsanweisungen, Schulungspläne
Wichtige Grenzen bestehen in der Abhängigkeit von Datenqualität, der Subjektivität der Analyse und dem notwendigen Aufwand.