Arbetskedja
Arbetskedja är en ordnad sekvens av arbetsmoment som måste genomföras för att producera en färdig vara eller tjänst eller uppnå ett mål. Den anger ordningen på uppgifter och beroenden mellan dem. Begreppet används inom produktion, tjänsteleverans, projektarbete och IT-drift.
En arbetskedja kan vara linjär eller mer komplex med parallella eller grenade vägar och villkor som styr
Arbetskedjan kartläggs ofta med processkartläggning, flödesscheman eller SIPOC och granskas för att förbättra effektivitet, transparens och
Fördelar inkluderar standardisering, minskat omarbete, bättre resursutnyttjande och spårbarhet. Utmaningar kan vara motstånd mot förändring, beroende
Exempel på användningsområden är fabrikslinjans monteringskedja, kundtjänstens ärendehanteringsprocess, mjukvaruutvecklingspipeline och distributionslogistik.
Se även: arbetsflöde, process, värdekedja, processkartläggning, lean, Six Sigma.