Abarbeitungsliste

Eine Abarbeitungsliste ist eine Liste von Aufgaben oder Items, die abgearbeitet, verarbeitet oder weiterbearbeitet werden müssen. In deutschsprachigen Organisationen dient sie als Instrument zur Planung, Koordination und Kontrolle von Arbeitsprozessen.

Anwendungsbereiche umfassen Produktion, Verwaltung, IT-Support, Kundenservice und Softwareentwicklung. Ziel ist es, Transparenz über anstehende Arbeiten zu schaffen, Prioritäten sichtbar zu machen und den Durchsatz zu erhöhen.

Typische Inhalte eines Eintrags sind: eindeutige Kennung, kurze Beschreibung, Priorität, Zuständige/r, Status (neu, in Bearbeitung, abgeschlossen), Datum des Anlegens, Fälligkeitsdatum und ggf. Notizen.

Der Lebenszyklus: Items gelangen aus dem Backlog oder dem Auftragseingang in die Abarbeitung, werden bearbeitet und nach Abschluss als erledigt markiert. Abhängig vom System können sie in verschiedene Phasen oder Kanban-Spalten überführt werden.

Bezug zu anderen Werkzeugen: Abarbeitungslisten können handschriftlich geführt oder in digitalen Tools wie Aufgaben- oder Ticket-Systemen umgesetzt werden; sie sind eng verwandt mit Backlogs, To-Do-Listen oder Kanban-Boards.

Vorteile und Risiken: klare Zuweisung, bessere Nachverfolgung, geringere Auslassungen; Risiken: veraltete Einträge, Priorisierungsschwankungen, Überladung der Liste, aufwendige Pflege.