virheenilmoitus

Virheenilmoitus on ilmoitus, jolla huomautetaan virheestä, viasta tai puutteesta tuotteessa, palvelussa, asiakirjassa tai järjestelmässä. Ilmoitus voi tulla käyttäjältä, testijäseneltä, asiakaspalautteesta tai laadunvarmistusprosessista. Sen tarkoituksena on nopeuttaa vianlöytöä, tukea korjausta ja estää saman virheen toistuminen.

Tyypillisesti virheenilmoitus sisältää: kuvauksen virheestä, sen sijainnin tai osan järjestelmässä, vaiheet, joilla virhe voidaan toistaa, sekä odotetun ja todellisen tuloksen eron. Lisäksi mainitaan ympäristö (esimerkiksi ohjelmistoversio, laite, käyttöjärjestelmä), aikaleima sekä mahdollinen vaikutus, vakavuus ja prioriteetti. Monissa organisaatioissa ilmoitus myös merkitään kokonaisprojektin tai tuotteen kannalta relevantiksi, ja sille annetaan vastuuhenkilö tai tiimi.

Käytännössä virheenilmoitukset ovat keskeinen osa ohjelmistokehitystä, tuoteturvallisuutta ja laatuhallintaa. Ohjelmistokehityksessä ne ohjaavat korjaustoimia, vaikuttavat julkaisuaikatauluihin ja testaustoimenpiteisiin. Vastaavat tapahtuvat usein virheidenhallintajärjestelmässä tai bug-tracking-työkalussa, ja ne etenevät läpi prosessin, kunnes virhe on todettu korjatuksi ja testattu hyväksytyksi.

Sillä on myös laajempi merkitys laadun parantamisessa ja riskien hallinnassa: virheenilmoitukset muodostavat tieto- ja oppimIS- materiaalia, jota hyödynnetään prosessien kehittämisessä ja virheiden ennaltaehkäisyssä. Joissain konteksteissa tunnetaan myös erilliset termit kuten virhe- tai vika-ilmoitus.