varumärkesplattform

En varumärkesplattform är ett centralt ramverk som beskriver hur ett varumärke ska uppfattas och kommuniceras genom hela organisationen. Den fungerar som en gemensam referenspunkt för strategier, planer och operativt arbete och syftar till att skapa en enhetlig varumärkesupplevelse över alla kanaler och touchpoints.

Innehållet varierar mellan organisationer, men vanligt förekommande delar är varumärkets ändamål och vision, positionering på marknaden, varumärkeslöfte, personlighet och värderingar, samt hur man kommunicerar – ton och stil. Den innehåller även kärnberättelser eller budskapspelare, målgruppsbeskrivning, konkurrensbild och riktlinjer för visuell identitet såsom logotyp, färger och typografi.

Syftet är att översätta affärsmål till tydliga budskap och beteenden och därigenom säkerställa konsekvent kommunikation i marknadsföring, produktutveckling, kundupplevelse och externa kanaler.

Utveckling och underhåll innebär ofta forskning, insiktsarbete och workshops, följt av godkännande från ledningen. Plattformen ses som ett levande dokument som uppdateras när strategi, marknad eller målgrupper förändras.

Ansvar och förvaltning brukar ligga hos en marknadsfunktion eller en särskild varumärkesteam, ofta med en tvärfunktionell styrgrupp som beslutar om ändringar, uppdateringar och hur plattformen tillämpas i olika delsystem och kampanjer.

Varumärkesplattformen är ett övergripande ramverk som skiljer sig från operativa manualer eller rena visuella riktlinjer och används som grund för implementering i kommunikation, produkter, tjänster och upplevelser samt i varumärkesarkitektur.